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服務(wù)承諾
- 分類：營銷服務(wù)
- 發(fā)布時間：2019-10-24 00:00:00
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概要:
詳情
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服務(wù)承諾包含產(chǎn)品承諾，又高于產(chǎn)品承諾。一個整體的產(chǎn)品概念包括三個方面：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品，一個產(chǎn)品在這三個方面的標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)品承諾。一個品牌向消費者承諾什么，反映出一個企業(yè)的經(jīng)營理念;一個品牌的終極追求，反映出決策者超越產(chǎn)品的品牌規(guī)劃能力，和企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)未來的規(guī)劃能力;而一個品牌的廣告用語，往往反映的是品牌向消費者做出的品牌承諾。我們可以從品牌的廣告用語的變化過程，看出企業(yè)的品牌規(guī)劃和建設(shè)的過程和能力。 |
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